Hallo Sohn des eisigen Fließens,
zwei Hinweise:
In öffentlichen Foren ist es üblich, die Antwort auf Fragen wiederum öffentlich zu posten, damit alle Mitlesenden etwas davon haben. Privaten Support per eMail kannst Du nur dort erwarten, wo Du gekauft hast. Ich bezweifle, daß solches Spielzeug bei Foto-Erhardt im Sortiment zu finden ist; ich würde deshalb mal beim nächsten Kaffee-Kauf die Mitarbeiterin von Tschibo fragen
Die Smartcam von TCM ist übrigens baugleich mit dem Pendant von Aiptek.
Ich würde einfach mal Google mit den entsprechenden Stichworten füttern und sowohl das WWW als auch das Usenet (Groups) durchforsten. Mit großer Wahrscheinlichkeit findest Du (insbes. im Usenet) Hinweise zur Problemlösung. Denkbar wäre auch, in Foren zu suchen, wo sich die Computer/Webcam-Freaks treffen. Hier imi Foto-Erhardt-Forum lesen eigentlich eher die Leute, denen es um Fotokameras geht (soll nicht abwertend sein, auch Webcams haben ihre Berechtigung).
Gruß
Rainer